Quattro esempi pratici di applicazione del RAG

Le possibilità applicative del RAG sono numerose. Vediamo alcuni scenari concreti.

1. Chatbot aziendali per il servizio clienti

Un’azienda può collegare un modello AI al proprio catalogo prodotti, alle FAQ, ai manuali e alle condizioni di vendita.

Quando un cliente pone una domanda, il sistema recupera le informazioni pertinenti e genera una risposta.

Per esempio, un utente potrebbe chiedere:

“Quali sono le condizioni per restituire questo prodotto?”

Il chatbot consulta la documentazione commerciale e restituisce le indicazioni disponibili.

Quando le condizioni di vendita cambiano, è sufficiente aggiornare la documentazione utilizzata dal sistema.

2. Assistenti per studi legali e professionali

Uno studio legale può utilizzare il RAG per realizzare un assistente capace di consultare documenti, sentenze, contratti e materiali normativi.

Un professionista potrebbe chiedere di individuare i passaggi di un documento relativi a una determinata clausola o di confrontare alcune disposizioni.

Il sistema può recuperare i contenuti pertinenti e presentarli in forma sintetica.